体验赋能管理升级——从体验管理角度构建极致客户体验

Saturday, March 16, 2019 2:00 PM ~ Saturday, March 16, 2019 6:00 PM
限额80人
ETU 商业体验咨询

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ETU 体验学院

第二期分享会 北京站 报名启动

体验经济时代的到来,市场竞争的关键已经转变为体验和场景,对于企业来说,构建极致的产品体验、服务体验并使得体验得以持续将是体验经济浪潮下实现差异化竞争的关键。


那么企业如何在体验经济时代实现差异化竞争?如何把握体验这一关键因素?如何真正利用体验实现企业商业价值?


ETU 体验学院邀请从业多年的体验设计师、跨界咨询师,与你共同探讨如何通过体验式管理的全方位布局助力企业实现商业价值提升,甚至弯道超车。


时间地点

03月16日

14:00-18:00

地点:北京市海淀区中关村创业大街10号楼极客咖啡2楼


你将收获什么?


体验思维逻辑的构建

思维逻辑是影响决策的关键,要布局体验式管理,首先要掌握体验思维。现场嘉宾将为你解读,什么是体验?体验思维发展处于什么阶段?未来体验思维又会朝哪个方向发展,体验的思维逻辑又该如何运用?


体验管理新趋势洞察

体验演化进入3.0阶段,这个新的阶段对于企业来说又将面临的新挑战与机遇是什么?如何运用体验管理从容面对挑战并且抓住机遇?


从战略到落地的实战经验分享

思维、趋势都是上层建筑,如何实现落地也是企业发展的关键,现场嘉宾将结合十几年的项目经验分享具体实战经验。


来看看我们的大咖们!


01


分享主题:

 商业体验思维-体系性的体验进步 

拥有超过10年管理咨询经验,曾在世界500强企业雪松控股董办负责战略管理,助力企业1-n规模从百亿到千亿,也曾担任香港一级市场投资团队,荷兰科技农业企业、中国中小企业协会及东盟创投机构战略顾问及创业导师。


在从事咨询工作期间曾服务过包括平安银行、一汽集团、海航金融、中国铁建、太平人寿等50+独立法人企业的项目。擅长趋势分析、战略规划、商业模式、组织结构、流程管理等,喜欢从终局看布局,从未来看现在,透过现象看本质。



02


分享主题:

 UX 顶层设计-体验管理框架构建 

香港理工大学 - 交互设计硕士,服务设计业十大杰出青年,拥有十年企业项目经验。曾主刀招行手机银行摩羯智投体验设计、招商银行 VTM 用户体验创新设计、国泰君安 APP 体验改版设计、招商银行 ATM 渠道体验改版设计、顺丰全电子渠道用户体验规划设计、中国移动手机支付等项目。


对体验设计设计行业的观察和看法具有前瞻性和敏锐性,善于思考设计与商业战略的结合,能够充分觉察行业趋势并付诸于设计执行。视觉、交互、洞察、互动、营销设计的多能力结合,专研与设计策略的实现。


03


分享主题:

 企业体验管理工作的源动力-评估体系的自我成长 

日本千叶大学工业设计专业博士,擅长从宏观与微观、产品全价值链与不同利益相关方的不同视角来思考用户体验。在汽车、金融、证券、物流、智能设备等领域,运用定性、定量、数据分析等多种研究方法论为企业提供产品用户体验诊断及解决方案。


还有重量级神秘嘉宾出席,现场等你!


当天议程


谁适合参加?


 希望在体验经济浪潮下,想通过“体验的构建”实现商业价值提升的企业管理者。

〇 在企业中负责体验设计的部门负责人。

〇 有前瞻性思维的产品经理。

〇 对于“用户体验”、“交互设计”、“商业体验”等感兴趣的设计师。

〇以及所有对“体验”感兴趣的伙伴。


票价


免费票:张数有限,先到先得

学生票:99元

早鸟票:149元时间截止到03月03日24:00

VIP 票:249元(可以与大咖近距离交流)

深度体验票:399元(分享会结束后可与大咖共进晚餐)


赶快报名吧!


期待和你一起同行!

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