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活动背景

互联网新模式的发展正在不断重塑消费场景，消费者体验从线下延伸到线上，服务也从单一渠道迈向多渠道，消费者正在寻求更个性化、专业化的服务体验。与此同时，随着人工智能技术和大数据的发展，服务也在不断革新。本次“未来服务沙龙”由网易七鱼主办，将聚焦于服务行业的发展趋势，立足企业在服务领域的痛点，与您共同解读服务方式变革、服务领域最佳实践案例，以及应对企业在服务升级下的无限挑战。

活动亮点

百篇行业干货免费获取：

百余篇中外行业干货，50多节音视频课程免费获取

四大维度全方位分享：

客户体验、培训管理、智能系统和业务运营四大维度；

百位行业同仁同台：

行业资深专家观点分享，百位杰出管理者同台交流；

大咖新书签名版赠送：

文香老师新书首秀，精彩互动带你度过有趣有料下午。

活动议程

13:30-14:00   全体参会嘉宾签到

14:00-14:40   优服邦创始人  李文香

放得下过去，才给得了未来——新时代、新服务管理模式

14:40-15:20   网易七鱼运营总监  姜菡钰

互联网绩效时代，绩效管理全揭秘

15:20-16:00   一起作业网客服总监  贾小娟

万千客服变成一个“人”

16:00-16:40   鹈鹕资深客户体验咨询顾问 孙璟泽

用智能化打造优质体验

16:40-17:10   主持人：网易七鱼运营总监  姜菡钰

互动讨论&行业新书推荐

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活动指南

时间：2018.7.21（周六）13:30-17:10

地点：北京中关村创业大街6号楼一层全球创新社区

FAQ

Q：请问是收费还是免费？

A：本次行业沙龙完全免费，但报名后需进行审核，审核结果将在报名后 3-5 个工作日反馈。 

Q：是否可以现场报名？

A：可以现场报名，不过建议您提前报名，以免错失预留座位。 

Q：活动咨询

A：请联系网易七鱼小助手，微信公众号：qiyuxzs