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走进网易:服务体验升级实战解读

2018年11月25日 14:00 ~ 2018年11月25日 17:00

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    【网易MCtalk】走进网易:服务体验升级实战解读



    活动亮点

    【走进网易】网易组局,行业先锋现场分享成功经验。

    走进网易杭州园区,感受互联网行业氛围。邀请网易考拉、网易杭州研究院资深大佬现场分享。与众多企业管理者一起学习经验、交流前沿话题。


    【独家干货】免费开放,解析服务体验提升实战案例。

    活动免费报名,获取最新干货资料。了解企业如何通过优化产品、运营等方面,多维度提升服务体验的实战案例解读。


    【现场探讨】与行业大佬探讨用户满意度提升之妙法。

    来自网易考拉、乐刻运动、九阳等知名企业专家亲临现场,探讨产品智能化驱动服务价值提升的新模式。



    活动详情


    时间:2018年11月25日(周日) 14:00-17:00

    地点:杭州市滨江区网商路599号网易大厦B1报告厅

    规模:200多家企业现场交流

    适宜参会人群:互联网产品、市场、运营及客服团队负责人;渴望高效洞察用户心理,驱动业务增长的创新型企业先锋。



    演讲嘉宾

    网易考拉丨资源运营总监 张良权

    2014年加入网易,曾担任金融运营团队、考拉会员团队负责,目前在网易考拉担任资源运营总监,全面负责考拉全站资源整合与流量运营 ,在用户运营及商家管理方面有资深工作经验。



    网易杭州研究院丨行业顾问总监 张立君

    从CRM咨询顾问到移动互联项目经理、移动互联咨询专家、到专注AI应用的咨询顾问,始终专注于企业级信息化建设的咨询和实施工作。擅长IT整体咨询规划、企业数字化转型咨询,最近在探索AI+BG+Cloud能给企业服务场景带来怎样的流程创新和客户体验提升。



    乐刻丨技术产品合伙人 岑文初

    01年进入电信领域,负责开发移动网关业务。06年-18年就职阿里,从一线开发人员到架构师、研究员,再到产品、运营业务负责人。从零开始创建淘宝开放平台、千牛卖家工作台,负责重构1688新采购批发市场,完成B2B在新零售业态下的运营升级。今年8月,加入乐刻,负责乐刻的技术、产品、线上运营团队。



    九阳丨新零售总监 易佳佳

    2007年加入九阳股份至今,历任业务经理,市场经理,粤东分部经理,南部大区总监,重点负责九阳华南区域的市场营销和品牌建设工作。入行多年,对行业业态,客户管理,终端零售,产品研究等有着自己独到见解。2018年,担任九阳新零售部总监,在新环境下结合行业发展趋势,开始对渠道,终端,营销模式等进行开拓和探索。



    活动议程

    13:30-14:00

    【签到及AR互动】

    14:00-14:30

    【深度分享】《运动健身从连锁模式走向线上线下新服务》

    乐刻 技术产品合伙人-岑文初

    14:30-15:00

    【深度分享】《未来服务的3个现代化》

    网易杭州研究院 行业顾问总监-张立君

    15:00-15:30

    【深度分享】《如何提升跨境电商的服务创新体验》

    网易考拉 资源运营总监-张良权

    15:30-16:00

    【深度分享】《新零售场景下,九阳如何提升服务体验?》

    九阳 新零售总监-易佳佳

    16:00-16:30

    【圆桌论坛】智能化技术如何驱动用户体验升级

    16:30-17:00

    【现场答疑探讨】





    FAQ

    Q:请问本次活动会收取费用吗?

    A:本次活动完全免费。但为保证活动质量,报名需进行审核,审核结果将在报名后 3-5 个工作日反馈。


    Q:是否可以现场报名?

    A:本次活动不接受现场报名。活动名额有限,建议您提前报名。


    Q:现场如何签到?

    A:请于11.25日13:30-14:00,凭网易七鱼发送的审核通过短信,或报名手机号,至网易大厦B1报告厅门口签到。


    Q:活动咨询

    请联系“网易七鱼小助手”(微信号:qiyuxzs)

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    主办方

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    合作伙伴

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    独家报名平台

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    全部讨论

    • Qiang 6年前 0

      有了新的了解,非常好

    • 红莲 6年前 0

      我昨天晚上提交的报名申请一直在审核中,希望尽快处理下,我这边也好安排明天的行程。谢谢了!

    活动主办方更多

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    MCtalk是网易发起,由网易云信、网易易盾、网易云商主导的科技活动品牌: 通过汇聚深度思维(Mind)和顶尖创意(Creativity)来打造价值集合与传递的平台。 包含 MCtalk Conference 峰会、MCtalk Forum 论坛、 MCtalk Live 分享、MCtalk Park 开放日

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