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【网易未来服务沙龙】人工智能如何赋能企业打造卓越服务体验

2018年10月26日 13:30 ~ 2018年10月26日 17:00

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    活动背景

    当下,互联网新模式不断重塑用户体验,与此同时,随着人工智能等创新技术的发展,服务也在不断革新,服务体验正在走向多元化、个性化、智能化。然而对服务管理者来说,人工和智能的平衡之术是个挑战,如何以人工提供最有温度的服务,又如何以智能技术带来效率的提升,这是服务管理人在体系建设中需要深度思考的话题。



    ​活动亮点

    华南地区服务管理人的年终聚会,年末冲刺经验分享

    先进智能成果在电商、教育多个行业的应用解读

    人工的温度和智能的速度如何权衡,大咖带来答案

    与50位大咖探寻未来服务形态,有结果能落地的前沿话题


    活动嘉宾

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    活动议程

    13:30-14:00  全体参会嘉宾签到



    14:00-14:10  【开场致辞

    深圳市呼叫中心行业协会会长 廖黛丽


    14:10-14:40  【智能机器人如何赋能互联网金融行业】  

    前小牛在线客服总监 蒋红梅



    14:40-15:20  【场景化的智能服务体系建设】  

    网易杭州研究院资深行业顾问 梁文静



    15:20-16:00  【人工智能时代,有温度的管理 】 

    行业资深培训师,自媒体人 常思危



    16:00-16:40  【人格分析工具让智能服务更智能】  

    呼叫中心论坛创始人,地上铁租车客服总监 方向宇


    16:40-17:00  交流讨论




    活动指南

    主办方:网易七鱼

    时间:2018  10  26 13:30-17:00

    地点:深圳市南山区深圳软件产业基地5D栋602会议室

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    主办方

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    独家报名平台

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    合作伙伴

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    FAQ


    Q:请问是收费还是免费?

    A:本次行业沙龙完全免费,但报名后需进行审核,审核结果将在报名后 3-5 个工作日反馈。


    Q:是否可以现场报名?

    A:可以现场报名,不过建议您提前报名,以免耽误活动审核。


    Q:活动咨询

    A:请联系网易七鱼小助手,微信号:qiyuxzs。


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