收起
《如何让酒店客房部做到控本增销》
沈根英
资深酒店培训专家
喜来登长城饭店管家助理
外派长江游轮执行总经理、培训部主任
王府井大饭店房务部总监、副总
怡生园国际会议中心副总
擅长领域
培训技巧演练课程,管理基础课程,十个带人之道、房务运行与管理等
授课风格
语言简练、通俗易懂,讲解加互动,学员参与性强,能够以学员为中心,理论实际相结合,实用性很强
培训案例
北京长城饭店专业培训师,王府井大饭店,怡生园国际会议中心,北京和周边度假村,多家培训中心。成都、重庆、长沙、深圳等多家酒店授课。曾任旅游服务学院客座教授,专讲现代酒店房务运营与管理,曾任北京华融酒店咨询公司讲师。
课程收益
1、熟练运用酒店客房增销秘密武器——最大限度提高酒店产品和服务的使用率及销售价格
2、新的酒店消费主导群体(80、90后主导)移动端与消费行为密不可分,对他们我们如何增销
3、客户对客户产品价值期望也越来越高,如何应对新生市场,以有效管理我们的新生代85、90后员工
4、能全面分析客房成本,将成本最大利益化,好钢用在刀刃上
5、了解房务部几大费用支出部分的管控对酒店的收益的影响
课程大纲