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课程背景

商业地产从 2017 年起进入并购与倒闭、轻资产与技术输出、标准化与特色化并举时代。这是行业的第二回合开始，全国性商业大集团逐渐成形，区域级商业集团积极布点，同时房地产商却全面抛售与退出商业。增量商业转为存量盘活，可以说是商业地产战国纷乱时代，预计迎接超过三年的混乱。当前市场主流为追求大体量，动辄超过五万平米以上，甚至以当地最大商场自豪，致使市场无法消化。然而，社区商业的长期缺乏，致使社区发展过程中始终欠缺一个生活机能完整，杂乱无章的销售型住宅底商无法担任此项角色，持有型态社区商业市场潜力一直空置，有待开发。

此次课程由台湾第一代购物中心成功团队引进，结合内地数家领头商业集团实务管理核心知识，兼具境外成功经验与内地落地实操作法，提供一整套全流程的项目定位、招商管理、后期运营、资产增值心法。

学习目的

· 学习龙湖、万达、万科、新世界、北京金融街的核心经营能力

· 学习台湾成功商业地产的关键经营心法：场景经营、大数据透析、消费者掌控、优质服务、工具方法论

· 学习100 个境外城市案例和 250 个国内城市案例，讲师将结合约 3000 个商业项目实地考察，现场互动解析成功与失败原因

主讲张老师

台湾第一代商业地产团队。台湾 METRO WALK 国际购物中心开业经营团队。

曾任职国内商业地产前五强，集团商业高管。外资港商新世界百货中国东北区域、民企万达集团商业管理公司总部、民企龙湖集团商业地产总部、民企万科杭州区域、国企北京金融街商业管理公司总部。

现任北京大学商业地产总裁班专家顾问。2016 年至今，持续担任北京大学商业地产总裁班、标杆房地产班、标杆智库商业班专家顾问导师。

实力操盘项目超过近百。台湾 METRO WALK 国际购物中心、ETMALL 购物（网路、型录、电视）。万达广场 44 家、龙湖天街 20 家、万科社区广场 20 家、新世界百货 7 家。

国内领先企业 O2O 操盘者。担任万达与龙湖信息化建设与 O2O 操盘手。从组织团队、建立制度、IT 系统建立、搭建平台、日常运营等深入且实战超过四年经验。

标杆商业集团企业内训责任人。拥有超过 10 年商业集团内部专任培训讲师资历。万达学院商管创始课程负责人、龙湖士官生、万科新动力导师。并主要负责万达广场 20 个筹备期项目与营运期 44 个项目经营团队培训，全国商业总经理与副总经理入职培训。

受邀全国商业集团内训。长期担任台湾与内地各大企业内训导师，台湾培训机构认证讲师，并曾受邀多家商业集团内部高管培训。

课程大纲

一、商业地产市场现状

1、国内购物中心 2017 年底市场现状，2020 年前并购与倒闭，2025 年前主要商业集团正式底定。

2、商业地产 5 大困境与机会并存：同质化严重、倒闭并购盛、虚实融合热、70%UP、存量盘活兴。

3、未来的 5 大发展趋势显现：消费者与商户、资本运作、大数据、社交体验、社区生活中心。

二、商业地产回归商业本质：消费者与商户视角

1、何谓消费者与商户视角

2、商户与消费者满意度调查的引进

三、消费者与商户经营法则的运用

第一个核心问题：客人为什么要来？

第二个核心问题：客人在店内怎么走？

第三个核心问题：客人为什么重复再来？

四、社区商业成功案例

1、何谓社区商业

2、成功案例介绍

五、社区商业落地五核心关键

1、社区商业成功关键一：动线与交通

2、社区商业成功关键二：创新业态

3、社区商业成功关键三：政府与机构

4、社区商业成功关键四：关键业态

5、社区商业成功关键五：生活中心

6、社区商业经营内涵

六、社交中心就是成为消费者各样关系的交流平台

1、核心商圈的小区拜访与友邻方案：居委会主委关系深耕、季度频率造访。

2、硬件与软件兼具：主题经营与 IP 塑造。

3、五大主题拆解：文化内容、爱情圣地、小孩天堂、城市地标、节日话题

4、主力店的拳头战：主力店的年度活动与资源搭配

5、场地资源公开化：幼儿园毕业季、大学社团 PK 战

6、欧洲小镇购物中心的 1500 的许愿池

7、龙湖品牌 VI 传播：满足所需、更有惊喜

七、社区商业案例分享

国内外超过 100 个项目案例分享，现场图文与照片演示成功与失败细节剖析

香港：宝林商场、又一城、尚德商场、厚德商场、海悦豪园、彩明商场、晴朗商场、黄浦新天地

新加坡：Orchard Gate Way、凯德 The Star Vista、克拉克码头

上海：万科 2049 海上传奇、世博源、百联西郊

苏州：邻瑞广场、贵都邻里中心

深圳：欢乐颂

主办单位

赢才商学院是赢商网旗下子品牌，行业内专注于商业地产行业专业培训的机构。自2010年成立以来，与数千家优秀房企建立了长期伙伴关系，现已成功开课超450场，遍及北京，上海，广州，深圳，成都，南京等全国18个主要城市。长期为商业地产企业提供专业培训与知识输出服务，帮助企业提升专业能力、打造专业团队。