有效沟通技巧 让工作更顺畅

Sun, 17 Feb 2019 09:00:00 GMT ~ Sun, 17 Feb 2019 16:30:00 GMT
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有效沟通技巧

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课程背景:


一个职业人士成功的因素85%靠沟通,15%靠天才和能力。沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件!


同时,沟通是一种能力,并不是一种本能。它不是天生具备的,而是一个需要我们后天培养的,需要我们去主动学习的,努力实践的。


随着沟通时代的来临,学习沟通技巧,能够让我们每一个人都更具有影响力,能够把自己的理论想法更顺利地实施。


《有效沟通技巧》通过对沟通理论的系统总结以及对众多成功人士的深入研究,提炼出一套高效的沟通技巧。


学习沟通技巧,将使您在工作、生活中游刃有余。


课程目标:


全面了解沟通的过程以及要素

深刻理解沟通是一个互动过程

学习掌握沟通的五项基本原则

运用沟通视窗完善自己的沟通

掌握避免沟通漏斗的三个要点

练习理解同理心倾听三个层次

理解运用同理心沟通五个步骤



课程大纲:


篇头语:重要性无以复加,虚无性无从着手!


一、什么是沟通


1、沟通的定义

2、沟通是一个互动的过程

3、沟通的功能

4、沟通的三个行为

5、沟通的类型


二、沟通的原则


1、一个沟通目的

2、双向沟通

游戏:撕纸

3、三个沟通的步骤

4、四个非语言沟通的渠道

练习:讲故事练手势

5、五种沟通的态度

案例:分橙子

视频:竞争式沟通、第三方案


三、沟通的障碍


1、没有两个人是完全一样的

2、要关心你和沟通对象的关系

游戏:我说你猜

3、沟通视窗的应用

4、沟通的漏斗

游戏:变形计


四、同理心沟通


1、什么是同理心

2、先诊断后开处方

3、先跟后带:信息、情绪、信念

4、同理心倾听的五个步骤

练习:同理心沟通


结束语:

能攻心则反侧自消,从古知兵非好战;

不审势即宽严皆误,后来治蜀要深思!

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邀请对象:

1 HR,企业内训师,中基层管理者;

2、从事培训、教育相关工作的人士;


培训时间:2019年2月17日,9:00-16:30

培训地点:东城区新中西街2号新中大厦9M室(地铁2号线东四十条站C口出来向东走100米即到)


课程费用:260元/人


报名方式:点击报名参加线下课程

(如需发票,需要另加10%税点,并请提前说明,课后索取需再另加20元快递费)

联系人:牛老师 ,手机:15010878736;微信同号


温馨提示:

1、请准时参加,课程会准时开始;

2、请自带水杯和纸笔,非常感谢;


讲师介绍:晏本亮老师

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CIPTT国际职业培训师认证,人社部高级职业指导师认证,全球创业指导基金会高级培训师,北京泰华管理研修学院高级讲师,北京都瑞特管理顾问公司高级培训师,北京工业大学特聘讲师,北京工商大学特聘讲师,《大学生就业》杂志专栏作者,有课啦创始人,致胜系列版权课程商标持有人。


职业背景:

携程旅行网14年职场经验,6年一线百人团队管理背景,6年400人企业内训管理实战经历,超过500天的授课经验。对企业内训体系的建设和管理,以及对企业内训基本体系课程都能熟练驾驭;

主要擅长的领域为企业员工的职业素养塑造、企业中基层管理人员的管理技能提升;尤其对于成长型团队的梯队建设和学习型组织建设有独到的感悟和成功经历。

2007年通过CIPTT国际职业培训师培训认证;2011年通过人社部高级职业指导师培训认证;


课程风格:

秉承咨询式服务,教练式授课。课堂风格为教练风格和演艺风格的结合,课程生动活泼,培训效果显著,并能通过有效的课堂和课后练习,让培训效果落地。


部分客户:

国家电网、大唐电力、首都机场、昆明机场、工商银行、哈尔滨银行、北汽集团、广汽三菱、天津康师傅、中国美术馆、华联集团、中铁十局、航天科工委、申洲集团、横店影视城、二商宫颐府、美兰湖俱乐部、恒信钻石、赤子城网络、DNLC、三好教育、北京刷新活力科技、北京蓝鸥科技、金淏源净化、泰美好、大医堂养生集团、航星科技园、铭家尚品、北京司法局、重庆司法局、四川司法局、常州职教局、宁波职教局、烟台职教局、北工大、北师大、北工商、等;


主讲课程:

7H-高效能人士的七个习惯(一天〜两天版)

情境领导(一天版)

MTP-中层管理技能提升训练(一天〜三天版)

TTT-企业培训师核心教程(一天〜四天版)

基于目标的高效管理沟通(一天〜两天版)

定制企业内训师培养系列课程、中层管理者技能提升课程、员工职业化素质提升课程


出版书籍:

《带队伍-中基层领导者行动力法则》

《改变世界,不如改变自己》


主办机构:

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