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香港大学公开讲座 | 消费者态度与行为劝导策略

2017年7月29日 13:30 ~ 2017年7月29日 17:00

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    “品牌传播的核心原则是如何进入消费者的心智,即消费者对于品牌/产品的态度”出自特劳特《定位》。“态度决定行为”营销人员不仅要高度重视消费者外在表现行为,观察其内在的态度,更要善于运用心理学知识引导消费者,那么怎么利用心理学知识?在本次讲座中许教授将简要介绍 “详尽可能性模式Elaboration likelihood model”,解说如何分析处理消费者信息,劝导改变消费者态度。当我们在试图改变消费者的态度时:

    l   若提出较多的理由,劝说会更有效吗?还是理由的质量更加重要呢?

    l   消费者的精神状态会很重要吗?

    l   人们內心会发生什么心理过程,使他们容易被说服?

    l   什么心理过程,使人们抵制劝说?

          这些问题都可以借着一些心理实验来回答。

    主讲老师:

    许志超.jpg

    许志超博士(Prof.C.Harry Hui) 
    现任香港大学心理学系名誉副教授
    曾兼任香港大学心理学系主任
    应用心理学的国际协会的成员


    许志超博士在香港大学心理学系任教社会心理学超过三十年,并曾兼任系主任。现任香港大学心理学名誉副教授,应用心理学的国际协会的成员,又是私人执业的工业组织心理学家。 他擅长把心理学原理应用于提高组织效率,其中包括客户服务,人才选拔,继任规划,团队建设,心理评估,并留住员工。服务过的客户包括政府部门,以及零售,消费品,酒店,快餐,工程,交通运输,建筑,信息服务,银行,保险,电子,制药和电信行业等的本地和跨国企业。
    许志超毕业于美国伊利诺伊大学博士,近年积极研究人们信念变化。他拥有超过30年的建设、修订和使用评估工具和态度调查的经验。他已发表在国际期刊及专作的学术文章超过八十份。他曾为企业设计管理培训课程,內容有正向心理学,跨文化沟通,冲突处理,团队协作,管理能力,工作动机,组织发展,错误管理和事故预防等。


    流程安排:

    13:30-14:00  签到(请携带名片)
    14:00-16:30  主题讲座《消费者态度与行为劝导策略》
    16:30-17:00 《消费者心理学与营销战略》研究生文凭课程说明

    相关课程介绍:消费者心理学与营销战略 研究生文凭课程

    课程大纲

    模块一  香港大学「校内工作坊」—超越自我      模块二  消费者洞察框架

    模块三  忠诚度与消费者价值观                           模块四  行为分析与市场渗透率

    模块五  消费者态度、偏好与劝导                       模块六  个性分析与消费者契合

    模块七  动机、情绪与营销战略                           模块八  社区与内容传播

    模块九  神经营销学与有效沟通                           模块十  决策路径与接触点整合

    模块十一  消费者旅程与市场塑造                        模块十二  消费者心理学与营销战略专案

     

    联系人

    涂老师:021-68411259


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    • Lacie 7年前 0

      还好多听几次才能摸清门路

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    港大ICB营销管理中心

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    香港大学SPACE中国商业学院致力为中国内地培养创新型和具国际观的专业及管理领袖而设立,是香港大学践行【为中国而立】创校校纲的实际举措,也是香港大学中国发展战略的重要内容,更是亚洲富有特色的专业商管学院。

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